Wir legen großen Wert auf die barrierefreie Nutzbarkeit unserer Website und sind daher bemüht, unsere Website barrierefrei zu gestalten. Rechtsgrundlage für die barrierefreie Gestaltung ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie die Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Beschreibung der Dienstleistung und Erläuterungen
Die auf der Website angebotene Dienstleistung ermöglicht es Verbrauchern, online Termine zur Planung von Küchen und Einrichtungen bei uns anzufragen. Hierzu stellen wir ein interaktives Buchungstool bereit, über das Nutzer einen gewünschten Termin auswählen können. Ziel der Dienstleistung ist es, einen einfachen, digitalen Zugang zur Anfrage von Präsenz-Beratungsterminen zu ermöglichen.

Die Dienstleistung wird über ein mehrstufiges Online-Formular bereitgestellt, das die folgenden Schritte umfasst:

1. Auswahl der Dienstleistung: Der Nutzer wählt, bei mehreren möglichen Standorten, zunächst einen Standort und aus einer Liste von möglichen Inhalten eine gewünschte Leistung (z.B. „Küchenplanung“, „Einrichtungsberatung“) aus. Dazu betätigt der Nutzer die Schaltfläche „Auswählen“.

2. Auswahl des Termins: Nach Auswahl der Leistung können aus einem Kalender verfügbare Termine für dieses Leistung gewählt werden. Dazu kann eine verfügbare Startzeit an dem ausgewählten Datum gewählt werden.

3. Eingabe von Kontaktdaten: Der Nutzer gibt dann die für die Buchung erforderlichen Kontaktdaten ein (z.B. Name, E-Mail-Adresse).

4. Absenden der Buchungsanfrage: Nach Abschluss der Eingabe kann die Buchungsanfrage über die dafür vorgesehene Schaltfläche übermittelt werden.

5. Bestätigungs-E-Mail: Unmittelbar nach dem Absenden erhält der Nutzer eine automatische E-Mail, die den Eingang der Buchungsanfrage bestätigt. Diese E-Mail stellt noch keine verbindliche Buchungsbestätigung dar.

6. Rückmeldung des Anbieters: Wir werden uns anschließend per E-Mail oder telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Eine verbindliche Buchung eines Termins kommt erst mit einer Bestätigung durch uns zustande.

Die Buchung wird also nicht vollständig automatisiert durchgeführt, sondern ist ein zweistufiger Prozess bestehend aus einer Buchungsanfrage durch den Nutzer und einer individuellen Rückmeldung durch uns.

Umsetzung der Barrierefreiheit
Um unsere Website möglichst barrierefrei zu gestalten, orientieren wir uns an der EN 301 549 sowie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

Diese Website bietet folgende Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung:

Vorlesefunktion
Funktion zum Einstellen individueller Farbschemata
Funktionen für eine verbesserte Darstellung des Maus- oder Tastaturfokus
Funktionen zur Anpassung von Textgrößen oder Textabständen
Besondere Bedienungsarten mit Tastatur / Tastenkombinationen, z.B. Tastaturkurzbefehle
Die Website ist zudem kompatibel mit assistiven Technologien. So können Sie…

Bildschirmleser und Sprachausgabe-Software verwenden.
Navigationshilfen wie spezielle Lese- und Fokusfunktionen aktivieren.
Marktüberwachungsbehörde
Zuständige Marktüberwachungsbehörde für die Barrierefreiheit ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).

Stand: April 2025